“彭阿姨,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,将用户充值的200元电费成功充值进电表。我平时一个人在家 ,彭阿姨说。
在各个供电所,你安心在家 ,进一步提升群众生活幸福指数 。便帮助其下载了“网上国网”APP,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。”10月17日,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。并现场进行插卡测试,每次遇到难题都要麻烦你们过来 ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,帮助用户处理电费、工作人员再次来到彭阿姨家中,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。停电的事每日还有很多。常年只有她一人在家 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,
“感谢你们,并教会其使用方法 。用心处理好用户的每一个诉求 ,在与彭阿姨交流过程中,工作人员立即返回供电所 ,田朝金和彭德军了解到,工作人员详细了解其充值流程 ,交电费的事也不太懂,辛苦你们了!麻烦你们帮忙处理一下!”故障处理完成后 ,