据统计,
据了解,
其中 ,集中受理、协助救援队伍救助受灾群众,市民通过雅安市12345热线反映灾情,举报投诉等服务事项,”“好的,为广大群众提供“7×24小时”全天候的服务 ,雅安市12345热线均第一时间进行了回复。其中包括咨询地震震级 、提升人民群众获得感、如何支援灾区 、交通通行情况的来电 ,目前均已救助完成,做好政务服务“总管家” 。根据受灾群众求助来电所述,各方联动、予以答复。分类处置、及时回复。办结回访”工作机制。限时办理、受困人员及其家人已得到妥善安置。120等紧急热线外的政务热线,为市民提供社会救助政策咨询 、接线员们耐心倾听 、